환불정책

결제일부터 7일 안: 청약철회(환불)

• 사용하지 않은 편수만큼 환불해요. 한 편도 쓰지 않았다면 전액 환불해요.
• 환불액 = 결제액 − (사용한 편수 × 결제액 ÷ 월 제공 편수). 무료로 받은 편수는 계산에서 빼요.
• 예: 프로 플랜(₩9,900, 30편)으로 3편을 쓰고 5일째 요청하면 ₩9,900 − 3편 × ₩330 = ₩8,910을 돌려드려요.
• 환불을 요청하면 이번 결제 기간의 남은 편수는 바로 쓸 수 없게 돼요. 요청이 반려되면 다시 쓸 수 있게 되돌려 드려요.
• 한 편도 쓰지 않아 전액 환불하면 구독이 바로 끝나요. 일부만 환불받으면 구독은 그대로 이어지고 다음 결제일에 다시 결제되니, 계속 쓰지 않을 거라면 해지도 함께 해 주세요.

7일이 지난 뒤: 해지

7일이 지나면 환불 대신 해지로 처리해요. 해지는 마이페이지에서 언제든 할 수 있고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 남은 편수를 쓸 수 있어요. 다음 결제부터는 청구되지 않아요.

요청 방법과 처리 기간

• 마이페이지 구독·결제 카드의 ‘환불 요청’에서 신청해 주세요. 예상 환불액을 미리 보여 드리고, 요청하면 바로 접수돼요.
• 화면에서 신청하기 어렵다면 이메일(help@writy.kr)로 가입한 이메일 주소와 결제일을 보내 주세요.
• 환불을 결정한 날부터 3영업일 안에 처리해요. 카드 결제는 결제 취소로 돌려드리며, 카드사에 따라 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.
• 라이티의 잘못으로 서비스를 쓰지 못했다면 7일이 지났더라도 쓰지 못한 만큼 보상하거나 환불해요.

알아 두세요

• 생성에 실패한 후기는 처음부터 차감되지 않아요.
• AI 초안이 마음에 들지 않는 것만으로는 7일이 지난 뒤 환불되지 않아요. 결과 화면에서 직접 고칠 수 있고, 재생성하면 후기 1편이 차감돼요.
• 탈퇴하기 전에 환불을 먼저 요청해 주세요. 탈퇴하면 계정과 기록이 바로 지워져 사용 내역을 확인하기 어려워요(결제 기록은 법령에 따라 따로 보관해요).
• 자세한 기준은 이용약관 제11조를 따라요.